Trocas e Devoluções

TROCAS | DEVOLUÇÕES

__ Precisa trocar ou devolver algum produto? Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!

1) Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias.

2) Os produtos só serão aceitas se devolvidas intactos, ou seja, sem terem sido, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.

3) NA HORA DE ENVIAR:

__ Você pode enviar de volta sem custos, apresentando nos Correios o código de postagem reversa que será enviado por e-mail após o preenchimento do formulário abaixo.

__ Você pode embalar a peça de troca em qualquer envelope (ou caixa) que você tiver. Até mesmo no envelope que você recebeu sua compra, virado do avesso! Supermercados, farmácias e padarias sempre tem caixas de sobra para qualquer pessoa que pedir!

Guarde a nota fiscal para afixá-la na caixa/envelope, dobrada, do lado de fora (como da forma em que chegou aí). Se perdeu ela, sem problemas, pode fazer escrito uma declaração de conteúdo, lá nos correios mesmo.

__ Quando chegar aqui, vamos entrar em contato via e-mail em até 3 dias úteis.

__ Você pode fazer da seguinte forma, escolher já a peça que quer trocar em nosso site, gerar um novo pedido como transferência bancária, escolher o frete que ficar melhor para você (pois esse é por sua conta) e antes de finalizar escrever em observação que o pedido é referente a uma troca que já foi solicitada ! Assim , quando a sua peça chegar aqui para nós, a troca acaba sendo feita com mais agilidade!

– Mas oh: a gente não consegue garantir quais peças continuarão em estoque, ok? Nosso estoque muda muito todo dia: entrando peças novas, repôs, trocas etc!

4) DEVOLUÇÃO:
Caso o cliente opte não pelo cupom (troca), mas sim cancelamento total da compra, ainda no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto, poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelas peças.

RESTITUIÇÃO DO VALOR:

A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

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__ Você precisará preencher o formulário que se encontra abaixo , pois enviaremos o código de política reversa dos correios, assim você não terá custo com frete para a peça retornar até nós.